저희가 하는 일은 두 가지입니다. 매출을 만드는 일과 비용을 줄이는 일.
브랜드가 안 팔리는 이유는 대개 제품이 아니라 알려지지 않아서입니다. 콘텐츠로 사람을 모으고, 그 사람들이 문의로 넘어오는 동선을 만듭니다.
"우리를 아는 사람을 늘리고 싶다"면 이쪽입니다사람이 반복해서 하는 일은 대부분 시스템이 대신할 수 있습니다. 문의 응대, 예약, 안내 메시지, 자료 정리 — 여기 들어가는 시간이 곧 인건비입니다.
"사람 손이 너무 많이 든다"면 이쪽입니다＋ 케어 플랜 — 구축 이후 월 단위 운영 지원(모니터링 · 기능 개선 · 월간 리포트) · 월 15만원~ · 언제든 해지 가능
콘텐츠로 문의를 늘려놓고 응대를 사람이 다 받으면, 늘어난 문의가 곧 부담이 됩니다. 반대로 자동화만 해두면 채울 문의가 없습니다. 실제로 성과가 가장 크게 나는 조합은 문의를 만드는 콘텐츠와, 그 문의를 받아내는 시스템을 함께 세우는 것입니다.
어느 쪽부터 세울지는 지금 병목이 어디인지에 따라 다릅니다. 문의 자체가 없으면 콘텐츠부터, 문의는 오는데 놓치고 있으면 자동화부터 잡습니다. 상담에서 그 순서를 같이 정해드립니다.